世界已经习惯了新技术。
元宇宙便是一个典型的例子——也许最终每个人都会开始线上生活，Roblox的数字世界依然蓬勃发展，但那股热潮已然退去。且看耐克曾风靡一时的数字运动鞋部门Rtfkt，如今宣称正在缩减业务，成为“文化革命时期的遗物”。
几乎所有人都认为，人工智能则有所不同——其基础过于广泛，功能过于强大，且能够大幅降低成本并为消费者提供个性化服务，因此绝不会迅速沦为背景。
麦肯锡预计，到2030年，仅生成式人工智能一项就将为时尚行业的营业利润增加1500亿至2750亿美元。
人工智能不仅仅是一项技术，而是一种加速器，能够帮助人类和其他技术实现更多成就，它连接着各个点，解锁着新的可能性。
人工智能的全部潜力（以及危险）似乎仍然主要存在于未来，但2024年对于这项技术而言，无异于一场盛大的亮相派对。
从为供应链提供实时库存管理支持，到通过聊天机器人帮助购物者挑选合适的外观，再到通过虚拟试穿在线确定最佳尺码，今年人工智能无处不在。
零售业和时尚界正竞相加快应用这项技术的步伐，他们意识到，即使行业在不断发展，也没有所谓的应许之地，只有不断变化的未来。
零售巨头沃尔玛公司首席执行官道格·麦克米伦上月对投资者表示：“我有点犹豫要不要谈论人工智能，因为我知道，鉴于事物变化之快，在接下来的几个月乃至几年里，会有人听到这番话后，会因为听起来多么老派而窃笑。但重要的是要传达出，我们正在学习并应用生成式人工智能、人工智能和机器学习来解决我们当前面临的实际问题。”
尽管ChatGPT在2022年末推出时让人工智能名声大噪，但时尚和零售公司直到今年才有机会真正开始在各自业务中全面应用这项技术。
在某种程度上，人工智能对每个人来说都触手可及——各地的人们和公司都在对其进行测试。但真正的大动作大多发生在能够大手笔投资这项技术的最大型公司身上。在零售业，这些公司是亚马逊和沃尔玛；在科技行业，则是谷歌母公司Alphabet、脸书母公司Meta等。
其他品牌和零售商则不得不更加挑剔，专注于将人工智能的力量集中起来，这使得今年的假期季成为了一项关于如何运用这项技术的压力测试。
高增长战略专家顾问丽贝卡·霍姆克斯在上月的一次采访中表示：“很少有公司能真正做好这件事（指成功应用人工智能）。‘人工智能战略’这种东西是不存在的，这也是阻碍许多公司发展的一点。他们试图制定完美的人工智能战略，但这种东西是不存在的。人工智能的作用是支持并加速你的价值创造战略。因此，如果你在价值创造方面感到困惑……那么人工智能在这个假期季也帮不了你。”
人工智能究竟如何能够帮助企业加速发展，这是一个悬而未决且备受关注的问题。今年，品牌们正利用这项技术四处寻找价值。其中包括：
- 雅诗兰黛集团与OpenAI携手合作，将其技术应用于整个业务。这家美妆公司迅速从其庞大的数据宝库中获得了有意义的成果，这些数据此前以不同格式存储，难以协调。“以前，我们需要花费数小时手动清理和组织数据以获取见解。”雅诗兰黛集团香水前瞻团队总监表示，“有了香水GPT，我们可以用简单的英语提出复杂问题，它立刻就能梳理数据。”
- 总部位于巴塞罗那的Mango品牌在7月凭借一场完全由AI工具生成的广告活动引起了广泛关注，该公司的设计、艺术、造型和摄影部门的工作人员在幕后提供支持。“人工智能是一场技术革命，带来了巨大机遇，应作为副驾驶，拓展我们员工的能力，进一步放大我们的创造力。”首席信息技术官豪尔迪·亚历克斯表示，“因为技术要么让我们更加人性化，要么就做不到这一点。”
- 有些公司则或多或少地全面采用AI。由劳伦斯·莱尼汉和克里斯蒂安·格奥尔基联合创立的Resonance One平台能够创建和定制外观，将设计发送至制造环节，并生产成品。现在，品牌可以通过订阅的方式自行使用这一基于AI的平台。“该教程现在允许他们让One AI引导他们了解在平台上可以执行的各种操作。”格奥尔基表示，“它展示了各种内容，比如‘创建你的第一个风格’或新产品，以及整合Shopify店铺。你还可以利用交互功能提出问题，并在下一步操作中获得指导。”
也许这就是原因所在。今年，人工智能给时尚界带来了一种感觉，那就是任何事情都可能成为接下来的趋势。
而在这之后，影响也会随之而来，无论是降低成本、加快设计和生产流程、减少不再需要的工作、还是通过技术或其他方式增强人类专业知识。