经常听到人们表达对人工智能（AI）可能让他们变得愚钝的担忧。当像ChatGPT这样的工具能在眨眼间生成一份报告时，他们会疑问：曾经参与这些任务的大脑部分会变成什么样？他们担心自己的思维能力会因此丧失多少？有些人还忧虑下一代的未来——对于孩子们来说，AI将一直是触手可及的工具。当计算机比我们这一代人做得更多时，孩子们又将永远失去学习哪些技能？

认真看待这些忧虑，但其中一些是误解。虽然使用AI可能意味着人们不再练习某些技能，但这并不意味着他们的大脑会因此变得虚弱。实际上，恰恰相反。AI正在让使用它的人变得更高效、更有能力，而且比以前更加聪明。

我们已经失去的部分

当个人电脑进入职场时，每个人都不得不学习如何使用它。在这个过程中，一些来之不易的技能逐渐被淘汰。当时，所有想要制作整洁文档的人都需要使用打字机。每个人都知道如何操作这种机器，这需要掌握许多细致的技巧。

经验丰富的打字机用户可以在瞬间将一张新纸张装入滚筒，并立即开始使用。他们能够调整行距、修改键盘敏感度、切换黑色和红色墨水等操作，而且完全不需思考。而如今的办公人员即使面对一台手动打字机，也许能完成这些任务，但所需的时间会远远超过50年前的打字机用户。

我们之所以失去了这些曾经如同本能般的技能，是因为电脑无需它们。你不需要将纸张装入电脑。到了行尾，你也不需要手动推回换行。文字处理器已经为我们完成了这些操作，或者让这些步骤变得无关紧要。

这是否意味着我们比那些办公室工作的前辈更不聪明？当然不是。

衰退也是成长的标志

计算机普及的兴起伴随着一些无人再需要技能的丧失。而如今，AI素养的崛起带来的变革可能更加深远。

过时技能的消失是不可避免的，一旦它们消失了，我们也不会怀念它们。就像1990年前后的行政助理再也不用因为错误而拿出修正液时，他们一定不会觉得遗憾。现在，他们只需要按下退格键就能解决问题。

尽管当代工作者的担忧可能有些误解，我们仍需认真对待这些忧虑。某些事物的丧失不可避免，而“失去”总是让人感觉不安。单纯告诉他们“这些失去的东西已经不再需要”或许并不足以安抚他们。

毕竟，他们可能会把这理解为自己和自己的技能一样，变得不再需要。或者听起来像是在说，他们已经“过时”了。

事实上，AI并不是来取代任何人的工作。但不可否认的是，一旦AI素养广泛普及，掌握AI技能的人将更有能力在现有岗位上保住自己的位置，同时获得更多向上发展的机会。

因此，我们每个人都有理由迅速跟上这场变革。

领导者能做什么？

当前，领导者能做的最重要的事情是确保员工能够以与失去旧技能同样快的速度掌握新技能。而实现这一目标的关键就是帮助他们提升AI素养。

这并不意味着我们只需要发送公司内部邮件，鼓励大家对ChatGPT等工具持开放态度。我们必须做得更多。领导者可以（如果尚未开始）立即亲自尝试使用AI工具，了解这种技术如何挑战自我、如何拓展可能性。这种灵活的工具可以根据任何行业或组织的需求进行定制，而只有真正尝试过，才能发现它能为我们带来什么。

我们还应拥抱AI所带来的技能民主化，它使我们能够完成曾经需要多年训练才能做到的事情。这些新能力并未完全被识别出来——AI令人兴奋的部分原因在于普通用户仍在不断发掘其新的用途。试验AI是探索的一种真实形式，它让我们发现，在拥有这些新工具之后，我们能够实现的更多可能性。

通过鼓励员工尝试，我们实际上是在赋予他们使用AI进行工作的自由。我们可以推动团队合作，让成员一起尝试使用ChatGPT等系统，并且对此进行有意识的规划和引导。

展望未来

如果有人从50年前穿越到现在，向我发起一场打字比赛，我会输得很惨。我会打得更慢，也会犯更多错误，而我熟悉的机器会自动帮我修正这些错误。从某种意义上说，这是一种“娇惯”。

但如果我和过去的“我”进行一场商务提案竞赛，使用各自熟悉的工具呢？过去的Alex会用机械打字机发出更大的噪音，桌上可能散满了纸质文件，看起来非常忙碌。而现在的我，有了Google、电子表格、文字处理器和AI支持，毫无疑问会轻松胜出。我能在更短的时间内获得更好的结果，甚至无需费多大力气。

从这个角度看，认为AI会“夺走”某些东西的担忧显得荒谬可笑。那么，打消这些顾虑的最佳方法就是鼓励员工探索如何利用这些新工具。可以在每周工作时间中抽出几个小时专门用于ChatGPT试验，推出AI素养培训，组织研讨会，让员工成为这项技术的先锋。相信他们不仅会让你感到惊喜，也会让自己刮目相看，从而开启一个生产力和创新力大幅提升的新时代。