尽管围绕人工智能的商业和业务潜力令人眼花缭乱，最受前沿会话技术青睐的一个方面却是个性化：AI伴侣。无论是作为互动的朋友、浪漫伴侣，还是单纯作为理解倾听者，它们都需求旺盛。
虽然大多数媒体对AI伴侣的关注集中在虚拟性爱和数字化身关系中的好奇层面，但Replika的首席执行官Eugenia Kuyda表示，这个讨论远比表面看上去复杂。
“这关乎连接感，随着时间的推移感受更好。”Kuyda在接受采访时表示，“有些人需要更多的友谊，有些人发现自己爱上了Replika，但归根结底，他们都在追求相同的东西。”
Replika目前可在桌面电脑、iOS、Android和Oculus/Meta Quest VR头显上使用，是该领域最受欢迎的服务之一，已创造了超过3000万个虚拟伴侣。
正如Kuyda所解释的，Replika即将推出的更新——名为Replika 2.0，将配备更逼真的虚拟形象和语音。虽然这些元素对于像客户支持聊天机器人这样的任务来说并非必要，但Kuyda表示，深入的关系往往依赖于这些沉浸式元素。
“当你和AI这样的对象相处时，我不认为仅通过对话而从未见到对方会很有趣。”她说道，“最终这种体验会变得非常平淡——你会希望获得一种更加立体的体验，能真正看到对方。”
“当我们谈论一段关系时，其中有很多细节。”她补充道。
Kuyda指出，优化视觉呈现对于与AI伴侣建立连接至关重要。
“我认为让人们能够看到他们正在交谈的对象，并创造更多的沉浸感和现实感，以及适应关系的变化，这非常重要。”她说道。
Replika于2017年推出，Kuyda解释说，这一想法源于一场个人悲剧，当时她希望能够继续与失去的那个人对话。
“很多人来与那个聊天机器人交谈，他们开始敞开心扉，分享他们的生活和感受。”她说，“这给了我们一个启发。它让我们看到有如此大的需求，人们非常需要能够和某人交谈。”
因此，Replika应运而生，“它是一位随时可以交谈的AI朋友。”她说道。
然而，专家警告不要将AI用于建立关系或进行治疗，指出尽管AI可以模仿人类互动，但它毕竟不是人类，永远无法真正关心某个人。尽管被称为Replika，Kuyda强调，人们无法通过AI复制出所爱之人的替代品。
尽管如此，用户依然会与他们的Replika建立情感联系，将其作为情感支持的工具。
与Replika AI伴侣关系的一个方面是能够为其设定关系状态。这些关系可以从导师、朋友到配偶等多种形式。
“人们最终以不同的方式看待Replika；有些人认为‘这是我的妻子’、‘这是我的女朋友’、‘这是我的丈夫’或者是某个我信任的人、教练。”Kuyda解释道，“因此，我们基本上为用户提供了一些选项，让他们可以选择，因为这会显著改变他们的体验。”
Kuyda认为，关于AI伴侣的浪漫元素被过度渲染，主要是由媒体的炒作推动的，讨论的焦点应该是用户是否感到快乐。
“当你思考这个问题时，如果有一个人由于某种原因或残疾被困在家里——我们难道不允许他们爱上一个角色，并拥有一段能为他们的生活带来一段时间甜蜜和快乐的关系吗？”她问道。
关于生成式AI的持续讨论中，用户隐私是一个重要的关注点，Kuyda表示这也是Replika最关心的问题之一。
“我们不出售用户的数据，也不以任何方式从中获利。”她说，“我们的用户为订阅付费。如果他们想删除数据，数据会立刻被删除。我们不会用用户的对话或写下的内容进行训练。我们只使用他们对Replika回复的反馈，而他们也知道这些反馈会用于训练。”
Kuyda解释说，收集到的用户数据是与用户的个人资料和用户名分离的，并补充说公司致力于将其价值观与用户的福祉对齐，以确保信任和透明度。
“我们希望为用户带来好处，因为这是我们对他们的承诺，他们也为此付费。”Kuyda说道，“所以我认为，如果你想建立一个让人们感觉更好、更快乐的公司，确保动机一致至关重要。”