随着AI影响力和覆盖范围的不断扩大，这项技术显然会长久存在。我们必须先搁置它是否合乎道德的疑问，转而探讨一个更微妙的问题：如何才能合乎道德地使用它。
一家跨国品牌咨询公司15年的领导者，相信在品牌建设中使用的原则同样适用于AI。我们必须将人类置于机械之上，并认识到人类创造力和协作的独特价值。
同样，AI有可能成就或毁掉许多行业。现在比以往任何时候都更重要的是，在使用这项技术时优先考虑一个强大、以人为本的道德框架，确保它为我们服务，而不是我们为它服务。
道德品牌建设
同样地，就像道德和伦理对我们与AI的互动至关重要一样，它们在品牌建设中也越来越重要，尤其是在我们开始探索AI在品牌建设中的角色时。
作为一家认证的B公司，品牌咨询公司The Bread and Butter始终在思考，我们如何利用品牌专业知识来产生或促进积极的社会和环境变化。多年来，我们了解到，良好、道德的品牌建设往往归结于独特性、真实性和透明度。
然而，随着AI的出现，我们感到人性将在品牌建设中变得越来越重要：它将帮助消费者区分那些为了最大化短期利润而设计的千篇一律的品牌，与那些以社区和长期增长为中心的有机、可持续的品牌。
在这个新的AI驱动的环境中，我建议以下两种品牌建设方法：
1. 创意和凝聚力胜过复制
许多新企业主认为品牌建设从他们的标志开始并结束。他们使用一个标志生成平台，立刻获取数百个潜在标志，并在几分钟内完成他们的“品牌建设”。
这种品牌建设方法实际上是“外表光鲜，内里空虚”。虽然这个标志可能在短时间内表现良好，但随着时间的推移，公司会发现其品牌缺乏必要的基础完整性和灵活性，无法适应品牌不断变化的需求。
标志就像是品牌建设的锦上添花。希望建立长期成功和稳定的品牌应该首先确立品牌的概念、理念和核心价值观。这些因素是品牌建设的核心：它们赋予品牌实质性内容，就像蛋糕的海绵体一样。
最重要的是，这些因素必须作为一个整体协同工作。就像我们吃蛋糕时，希望它的层次口味相互和谐；虽然组成部分可能是分别制作的，但它们是为了被一起享用而设计的。
品牌营销不是科学，而是艺术。最出色的品牌拥有独特的人类创意风格，使它们在竞争中脱颖而出。正是这种品牌元素是AI无法复制的。虽然AI可能能够再现一幅安迪·沃霍尔的画作，但它无法创作出具有相同艺术质量和价值的原创画作。同样，AI可能能够改进平庸的作品，但它永远无法产生真正创新或优秀的作品。
如果一家企业希望创造一个能够经受市场变化考验的有价值产品，而不仅仅是快速获取现金，那么它必须发展一个足够强大的品牌来成长和进化。尽管AI最终可能能够创建个别品牌元素，但它无法替代强大品牌所需的更广泛的品牌战略和沟通协调。
2. 参与度与真实性高于影响力
随着我们的主要营销渠道从零售货架转向电子商务界面，品牌设计也从更多感官和触觉体验演变为适合不同尺寸数字屏幕的流线型、扁平的设计。
目前，这些扁平化设计被视为更为精致和时尚的，但我们已经开始看到这一趋势的变化。在疫情之后，实体店铺发挥了其独特的优势，提供了无法在屏幕上复制的沉浸式体验。这些体验与我们更为成熟的在线品牌沟通并存，形成了一种结合线上和线下元素的混合品牌建设方法，以跨媒介吸引消费者。
同样，随着AI让用户更容易、更快速地获取信息，对企业透明度的需求也变得更加重要。真相从未如此触手可及，企业再也不能将拙劣或不道德的公司策略隐藏在光鲜亮丽的品牌背后。
就像AI可以帮助公司在线上和线下营销渠道之间实现美观、流畅且有影响力的互动一样，消费者也可以利用AI来判断这些营销是否真正代表了品牌的实际活动。因此，企业必须确保其公司实践与其道德标准一致，并准备以引人入胜的方式传达这些实践：他们必须言行一致，说到做到。