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你可能听过这样一种说法:“AI不会取代你的工作,但是会用AI的人可能会取代你的工作。”
经济学家理查德·鲍德温在2023年世界经济论坛增长峰会上提出了这句话,此后,人们在讨论AI潜在影响时经常提及其不同版本。
鲍德温表示他不确定自己是否创造了这句话,但其核心意思是,AI不会取代人类,而是会让那些拥抱它的人在职场上占据优势。
在鲍德温分享他的观点之后的12个月里,人们对人工智能的兴趣只增不减。最近,咨询公司贝恩公司进行的一项调查发现,85%的受访公司表示,采用人工智能是他们的前五大优先事项之一。
随着公司加大对人工智能的投入并开始重组他们的工作力量,许多公司重新审视AI是是会扼杀就业还是促进就业的问题。
虽然现在还处于人工智能的早期阶段,我们请专家们发表意见。你应该更担心自己的工作被人类利用AI夺走,还是被AI本身取代?
现阶段,打工人已经看到了人工智能的好处
鲍德温说,人工智能就像割草机或电动工具,它让工作变得更容易,但并不取代其背后的人类。其他专家似乎也分享了类似的看法,认为AI目前尚不足以独立运行,大多数情况下它帮助人们在工作中表现更好。
职业教练Jasmine Escalera在LiveCareer表示,整合AI可以帮助自动化重复性任务,“释放时间专注于提升技能”。
领导咨询公司RHR International的研发负责人Matt Betts称,AI有助于提高效率,让顾问们能够专注于与客户的互动等更有影响力的工作。
数据显示了一个类似的趋势,即AI已经帮助许多工作者在更短的时间内生产出高质量的工作成果。
一项来自麻省理工学院和斯坦福大学的2023年研究发现,平均来看,使用人工智能提高了14%的生产力,对新手或低技能工人的影响达到了34%。摩根士丹利的一份报告显示,利用生成式人工智能增加生产力的多收入来源的工作者,平均比没有使用的工作者多赚了21%。
人工智能还可能帮助人们找到工作。职业服务公司LiveCareer在三月对1150名美国工作者进行的调查发现,85%的求职者通过使用AI撰写申请书节省了时间,40%的人认为AI改善了他们的语法、写作和词汇能力。
一些工作岗位的流失是不可避免的
人工智能已经重新定义了许多角色,即使它不会取代所有工作,也必然会取代一些。
据IBM的市场总监称,该公司之前在人力资源领域有800名员工,现在只剩下60名,因为他们能够自动化重复性任务。
Klarna似乎也在走类似的道路。该公司在二月的一篇博客文章中表示,其AI助手在暂停招聘后正在完成“相当于700名全职代理人”的工作。
OpenAI的首席技术官Mira Murati也在六月八日的活动中对这个话题发表了看法,她表示一些创意型工作可能会消失,但那些可以被人工智能取代的工作“本来就不应该存在”。
牛津大学未来与工作主任卡尔·贝内迪克特·弗雷指出,未来交通运输和物流最有可能完全自动化。他还提到,仓储、制造业、接待员、收银员和翻译等角色也在朝着自动化或半自动化的方向发展。
提升技能是个好主意
高盛三月的一份报告发现,全球有超过三亿个工作可能会受到人工智能的影响。但是很难准确预测它们将如何变化。
职业教练Escalera表示,未来的最佳路径是在提升人类软技能的同时进行技能提升,采用“持续学习的心态”。对于一些招聘者来说,掌握人工智能已经成为一个前提条件。
Tripadvisor联合创始人史蒂夫·考弗在“The Logan Bartlett Show”上表示,他在面试中问候选人是否尝试过新的AI聊天机器人。他说,那些没有尝试过AI工具的软件工程师通常不会得到工作机会。
Kaufer 说道:”我可能不想和那样的人一起工作.”
全球活动公司Empire Entertainment的首席执行官J.B. Miller表示,AI技能是一种”必备的新技能组合”,尤其是在涉及即兴创意的行业中。他指出,AI工具能够节省时间,有助于布景设计和人才招聘的创意生成。他询问所有新员工他们使用什么AI工具。
“在我看来,如果有人不知道如何使用Excel,或者不熟悉互联网搜索或在线操作等基本技能,那么在任何情况下,我都不可能雇佣他们。” Miller说道。
“我认为对一些基础的AI工具也是如此。” 他补充道。